Stephen M. R. Covey ha dedicado gran parte de su trayectoria profesional a comprender el valor de la confianza en el liderazgo. En Confiar e Inspirar argumenta que, aunque nuestro mundo ha cambiado drásticamente, nuestro estilo de liderazgo sigue siendo el mismo. No obstante, debido a la naturaleza cambiante del mundo, de la mano de obra, del trabajo en sí mismo y de las opciones que tenemos de dónde y cómo trabajar, el histórico modelo de «Mandar y Controlar» ha quedado obsoleto. Covey nos ofrece una solución sencilla pero revolucionaria: «Confiar e Inspirar» es una nueva forma de liderar que parte de la creencia de que las personas son creativas, colaboradoras y tienen un gran potencial. Covey cambia el modelo para que los nuevos líderes influencien, confíen e inspiren: en vez de vigilar y controlar a los demás, estos líderes saben aprovechar el poder de la autogestión, y, en vez de conformidad, son capaces de suscitar un compromiso sincero, así como la pasión y la creatividad que lo acompañan. El resultado es un nivel de pertenencia, colaboración, innovación y desempeño que el modelo Mandar y Controlar es incapaz de conseguir.
