Cuando un nio empieza a hablar, aprende en seguida que con simples palabras puede pedir las cosas que necesita y desea, y las obtiene. Utiliza palabras para enviarun mensaje y obtiene una rapida respuesta. Pero que ocurriria si utilizara esa misma tactica, exactamente las mismas habilidades de comunicacion, al llegar a edad adulta? que nadie le haria caso. Porque su mensaje no se comprenderia, porque las personas a las que va dirigido ya no comparten con el sus experiencias. Ademas de aprender muchas mas palabras, el adulto debe adquirir nuevas habilidades de comunicacion: el individuo que no cree, que no busca nuevas formulas para que su mensaje sea comprendido en toda su amplitud esta poniendo limites a su capacidad de comunicarse. En la comunicacion eficaz, el dr. Lair Ribeiro analiza y expone de manera extraordinariamente asequible y practica cuales son las claves de la comunicacion, y proporciona consejos y tecnicas para que cualquiera sea capaz de convertirse en un excelente comunicador.
