A través de una investigación realizada en varios países, culturas e industrias distintas, Liz Wiseman y Greg McKeown identificaron cinco comportamientos que distinguen a los líderes que logran desarrollar la inteligencia y el potencial de las personas, multiplicándolos dentro de sus organizaciones para maximizar el uso de los recursos existentes. A este grupo de líderes les llaman multipliers; mientras que los líderes que drenan la inteligencia de las personas en sus organizaciones y subutilizan los recursos disponibles, son nombrados diminishers.
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